Wil jij net altijd dat tikkeltje extra doen voor je klant? Heb je nood aan afwisseling en voel jij je goed in een no-nonsens cultuur? Dan zoeken wij jou! Voor onze klant gelegen in Oostende gaan we op zoek naar een Customer Support bediende. Wat zal er allemaal tot jouw takenpakket behoren in deze functie?
Je bent het eerste aanspreekpunt (telefonisch of via mail) voor klanten en helpt hen verder in het zoeken naar de beste oplossing
Je verwerkt ook de vele werkorders die dagelijks bij onze klant binnenstromen
Je bent eigenlijk de spilfiguur tussen de sales en de planning
Jij zorgt er mee voor dat de klanten kunnen rekenen op ultra-professionele en uitgebreide know-how rond duurzame afvalverwerking
Bedrijfsinformatie
Onze klant gelegen in Oostende maakt deel uit van een grote Internationale groep.
Jouw profiel
Voor onze klant gelegen in Oostende gaan wij op zoek naar een gedreven Customer Support bediende. Herken jij jezelf in onderstaande puntjes? Aarzel dan niet en solliciteer dan snel!
Je hebt een gemotiveerde en enthousiaste persoonlijkheid
De Nederlandse taal beheers je héél goed, Engels en Frans zijn een pluspunt
Hoe meer talen, hoe meer afval ze kunnen verwerken
Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en bent klantgericht, want ze willen natuurlijk dat hun klanten blij zijn met de dienstverlening
En als je nog initiatiefrijk en proactief bent op de werkvloer, dan is dat mooi meegenomen
Heb je kennis van Microsoft Office en ervaring met CRM-systemen? Dat is zeker een plus
Je hebt er geen probleem mee om tot 18 u op kantoor te blijven
Telefonische oproepen aannemen
Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
Een boodschap noteren
Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen, ...)
Een gesprekspartner adviseren en bijstaan bij administratieve en dagdagelijkse aspecten
Personen onthalen en hun vraag identificeren
De activiteiten van een team coördineren
Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats
De toegang en verplaatsingen van personen binnen de organisatie, sites en lokalen controleren
Aanbod
Wat mag je van onze klant gelegen in Oostende verwachten?
Een gevarieerde job waar je mag rekening op een opleiding door een ervaren collega
Een voltijds uurrooster waarin je tot 18 uur op kantoor bent om de klanten vol enthousiasme te woord te staan
Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei waarin het volgen van opleiding of bijschaven van je kennis wordt aangemoedigd
Een marktconform salaris met mooie voordelen zoals maaltijdcheques van € 8 per gewerkte dag,, hospitalisatie- en groepsverzekering & extra sectorale vakantiedagen
Een fijne en informele werksfeer
Mogelijkheid om een elektrische fiets te leasen! Zo kan je lekker duurzaam naar het werk komen en bijdragen aan een betere wereld
Bovenop je 21 wettelijke vakantiedagen krijg je 12 betaalde ADV dagen